«Яндекс» сформировал внутри компании новое подразделение, которое займется развитием транзакций через голосового помощника «Алиса». Задача — сделать так, чтобы нейросеть не просто помогала с выбором, а самостоятельно совершала покупки: уточняла детали у продавца, оплачивала со скидкой, отслеживала доставку и общалась с поддержкой.
Возглавил направление Роман Маресов, который раньше курировал электронную коммерцию и фудтех. Он объясняет, что транзакции внутри ассистента требуют умения обращаться в разные системы, заполнять формы и договариваться с другими цифровыми агентами. В чате с «Алисой» можно будет забронировать путешествие, купить билеты или заказать товары.
Прогнозы у компании амбициозные: к 2030 году объем онлайн-транзакций в России превысит 30 трлн рублей, и около 10% (больше 3 трлн) придется на покупки через ИИ-ассистентов. В «Яндексе» считают, что для бизнеса это станет новым каналом продаж, а пользователям будет удобно покупать прямо в диалоге.
Подготовка к этому этапу идет уже несколько месяцев. В декабре 2025 года зафиксировали первые транзакции, совершенные ИИ-агентом в России. В январе запустили подбор товаров в чате с «Алисой», а в конце февраля анонсировали собственный протокол агентной коммерции, который связывает интернет-магазины с ИИ-сценариями.
Параллельно мировые бигтехи тоже двигаются в эту сторону. OpenAI в сентябре 2025 года добавила в ChatGPT функцию мгновенной оплаты, позволяющую покупать товары прямо внутри диалога. Perplexity запустил аналогичную возможность в ноябре вместе с PayPal. Россия в этом тренде не отстает, а в чем-то даже опережает: протокол «Яндекса» уже работает, и к нему подключились тысячи магазинов.
Что это меняет? Привычная модель «пользователь ищет в поиске, кликает по ссылкам, попадает на сайт, выбирает, оплачивает» уступает место другой: «пользователь говорит ассистенту, что ему нужно, ассистент сам находит и покупает». Поисковая выдача не исчезнет, но рядом с ней вырастает новый канал, где конкуренция смещается с дизайна сайтов на качество данных о товарах. Нейросеть не смотрит на красивые картинки — она анализирует характеристики, цены и отзывы. Кто подготовит данные лучше, тот и попадет в рекомендации.
Пока это переходный этап: аналитики предупреждают, что ассистенты не всегда отличают настоящие данные от придуманных, поэтому какое-то время пользователи будут сначала выбирать через ИИ, а потом перепроверять наличие товара. Но через несколько лет ИИ станет основным интерфейсом к складам и банковским услугам. «Яндекс» начинает выстраивать эту модель уже сейчас — и у него для этого есть все: поисковый трафик, своя платежная система, маркетплейс, логистика и сама «Алиса».
Источник: forbes.ru
Возглавил направление Роман Маресов, который раньше курировал электронную коммерцию и фудтех. Он объясняет, что транзакции внутри ассистента требуют умения обращаться в разные системы, заполнять формы и договариваться с другими цифровыми агентами. В чате с «Алисой» можно будет забронировать путешествие, купить билеты или заказать товары.
Прогнозы у компании амбициозные: к 2030 году объем онлайн-транзакций в России превысит 30 трлн рублей, и около 10% (больше 3 трлн) придется на покупки через ИИ-ассистентов. В «Яндексе» считают, что для бизнеса это станет новым каналом продаж, а пользователям будет удобно покупать прямо в диалоге.
Подготовка к этому этапу идет уже несколько месяцев. В декабре 2025 года зафиксировали первые транзакции, совершенные ИИ-агентом в России. В январе запустили подбор товаров в чате с «Алисой», а в конце февраля анонсировали собственный протокол агентной коммерции, который связывает интернет-магазины с ИИ-сценариями.
Параллельно мировые бигтехи тоже двигаются в эту сторону. OpenAI в сентябре 2025 года добавила в ChatGPT функцию мгновенной оплаты, позволяющую покупать товары прямо внутри диалога. Perplexity запустил аналогичную возможность в ноябре вместе с PayPal. Россия в этом тренде не отстает, а в чем-то даже опережает: протокол «Яндекса» уже работает, и к нему подключились тысячи магазинов.
Что это меняет? Привычная модель «пользователь ищет в поиске, кликает по ссылкам, попадает на сайт, выбирает, оплачивает» уступает место другой: «пользователь говорит ассистенту, что ему нужно, ассистент сам находит и покупает». Поисковая выдача не исчезнет, но рядом с ней вырастает новый канал, где конкуренция смещается с дизайна сайтов на качество данных о товарах. Нейросеть не смотрит на красивые картинки — она анализирует характеристики, цены и отзывы. Кто подготовит данные лучше, тот и попадет в рекомендации.
Пока это переходный этап: аналитики предупреждают, что ассистенты не всегда отличают настоящие данные от придуманных, поэтому какое-то время пользователи будут сначала выбирать через ИИ, а потом перепроверять наличие товара. Но через несколько лет ИИ станет основным интерфейсом к складам и банковским услугам. «Яндекс» начинает выстраивать эту модель уже сейчас — и у него для этого есть все: поисковый трафик, своя платежная система, маркетплейс, логистика и сама «Алиса».
Источник: forbes.ru
